14 Az adminisztráció alapelvei

Tartalom

• Az adminisztrációs folyamat szakaszai
• Adminisztrációs szolgáltatások
• Az adminisztráció 14 elve

Az Adminisztráció olyan társadalomtudomány, amelynek küldetése emberi szervezetek tanulmányozása valamint az ezekbe bevont erőforrások ellenőrzésének, irányításának, szervezésének és tervezésének különféle technikái, például: emberi, pénzügyi, anyagi, technológiai erőforrások stb. Ez a megszerzett előnyök és a szervezet hatékonyságának maximalizálása érdekében, a kitűzött céljaival és törekvéseivel összhangban.

Az adminisztrációt általában az emberi szervezet ideális rendszerezéséhez szükséges folyamatok konglomerátumaként értik, tehát előírásai minden típusú társaságra, országra, intézményre, vállalatra, háztartásra és társadalmi egységre alkalmazhatók, mind állami, mind magánszférában, szerepüktől függetlenül.

Az adminisztrációs folyamat szakaszai

Ehhez az adminisztráció négy fő folyamatot integrál:

• Tervezés. Ez a folyamat a vállalat vagy a menedzselt intézmény eredetét megalapozó küldetésre és jövőképre vonatkozik, figyelembe véve annak erősségeit és gyengeségeit (SWOT-elemzés) és a jövőbeni folyamatok ideális vetületét.
• A szervezet. Ez alkotja a szervezet funkcionális hierarchiáját, felosztja a felelősséget, meghatározza mind az emberi, mind az anyagi erőforrások szükségleteit stb. amelyek reagálnak a folytatott üzleti vagy intézményi kialakításra.
• Az irány. Arról van szó, hogy képesek-e befolyásolni vagy meggyőzni a szervezetben működő személyeket vezetés útján, hatékonyabb, előnyösebb utakon vezetni őket, vagy egyszerűen ösztönözni a termelékenységüket.
• Az irányítás. Az eredmények elemzésén és azok összehasonlításán alapul a célként kitűzött célokkal, annak érdekében, hogy finomítsa az emberi erőfeszítések stratégiai, taktikai és operatív szinten történő helyes irányításához szükséges elemeket.

Adminisztrációs szolgáltatások

A menedzsmenttudomány számos irányzata és elméleti iskolája ellenére ez a társadalomtudomány várhatóan megfelel a következő jellemzőknek:

• Egyetemesség. A közigazgatási előírásoknak alkalmazandóknak kell lenniük minden olyan társadalmi organizmusra, amelyet az emberiség képes előállítani, tekintet nélkül annak jellemzőire és sajátos politikai, gazdasági, kulturális vagy bármilyen más jellegű összefüggéseire. Ez egy olyan tudomány, amely folyamatokon és technikákon működik, ezért univerzálisan alkalmazhatónak kell lennie az emberi intézmények minden típusára.
• Sajátosság. Noha egyetemes tudományról van szó, a közigazgatás nem tehet úgy, mintha modelleket szabna ki, anélkül, hogy figyelembe venné az adminisztráció sajátosságait. Így várhatóan megvizsgálja, megtanulja, megismeri, majd megtervezi, megtervezi és összehangolja egy sikeres irányítási modellt, amely ugyanakkor megfelel az egyetemes előírásoknak és igazodik az eset sajátosságaihoz.
• Ideiglenes egység. A különféle adminisztratív folyamatokat külön tanulmányozzák, de mindegyik egységesen zajlik, így nem egymást követő és független szakaszokról van szó, hanem egy folyamatosan bekövetkező folyamatról és visszacsatolásról. A koordinációt például a tervezés sem hagyja el.
• Hierarchikus egység. Egy társadalmi szervezet minden tagja kisebb-nagyobb mértékben részt vesz ugyanabban az egyedülálló adminisztrációs folyamatban, amely mindannyiukat magába foglalja, és a főnökökkel és beosztottakkal a parancsnoki hierarchiában reagál a munkamegosztásra.
• Instrumentális érték. Az adminisztráció bármilyen gyakorlása szükségszerűen eszköz a cél elérésére, és nem önmagában.
• Interdiszciplinaritás. Feladatainak teljesítése érdekében az adminisztráció más tudományterületekről, például matematikából, jogból, statisztikából, közgazdaságtanból, számvitelből, szociológiából, pszichológiából, antropológiából, filozófiából és politikatudományból származó ismeretekre támaszkodik.
• Rugalmasság. Minden adminisztratív előírás alkalmazkodik a vállalatok jellegéhez és azokhoz az esetekhez, amelyekre figyelniük kell. Ez lehetővé teszi, hogy egyszerre megtartsa sajátosságát és egyetemességét.

Az adminisztráció 14 elve

Henry Fayol mérnök és közigazgatás-elméleti vezetői és üzleti kérdésekben folytatott kutatás szisztémás, globális és egyetemes megközelítést kívánt elérni a vállalatokkal szemben, amelyekre tizennégy igazgatási alapelv, amelynek bármely vállalatban vagy emberi intézményben történő alkalmazásának nagyon magas szintű hatékonyságot kellene eredményeznie a feladata során.

Ezek az elvek a következők:

1. Munkamegosztás. Egy szervezetben nem mindenki végezheti ugyanazt a munkát, mivel figyelni kell annak különböző aspektusaira és a cél elérésének módjára. Az egyes tagok vagy alkalmazottak felelősségének szétválasztása és feladatainak meghatározása lehetővé teszi, hogy egyszerre különböző módon haladjanak előre, és mindegyikük energiáit központosítsák a megfelelő feladatukban, ezzel időt és hatékonyságot nyerve a munkahelyen.
2. Hatóság. A tekintély jelenlétéből egy szervezetben, vagyis a parancsnoki lánc felépítéséből fakad a felelősség, és az egyéni vagy csoportos tevékenységek iránti válaszadás iránti elkötelezettség nem hígul azzal a lehetőséggel, hogy mindegyik másképp gondolkodik és vállalja a saját számlájára a megfontolt műveleteket.
3. Fegyelem. A tekintély és a parancsnoki lánc tiszteletben tartása szükséges karakter az emberi szervezet megfelelő működésében. Ezt nem feltétlenül kell hadi vagy katonai viszonyként értelmezni, de kétségtelenül be kell tartani a nagyobb tekintéllyel és felelősséggel bíró személyektől származó utasításokat.
4. A parancs egysége. A szervezet minden egyes személyének egyetlen felettestől kell kapnia a megrendeléseket, mivel a megrendelésekben és utasításokban szereplő ellentmondások vagy egymás mellé állítás nehéz helyzetbe hozná őt, és meg kell választania, hogy melyik főnököt hallgassa meg, és melyiket ne, ami a vállalat szétválásához vezetne. Üzletág.
5. Kormánymű. A szervezet vezetésének önmagában egyetlen cselekvési tervre kell reagálnia, amelyet a felelős adminisztrátor vezet, és egészében ugyanabban az irányban kell haladnia, ellentmondások, eltérések és veszteségek nélkül. Ha minden tag ugyanazt az általános célt követi, akkor gyorsabban és hatékonyabban haladnak ugyanabban az irányban.
6. Az egyéni érdekek alárendelése a csoportérdekeknek. Ez az elv alapvető fontosságú a szervezeti egység és az identitás felépítésében, függetlenül annak természetétől, mivel az abban dolgozó egyéneknek az egész javát, a mindenki számára közös általános célok elérését kell előtérbe helyezniük a saját személyes napirendjét. Ez megakadályozná például a korrupciót.
7. Díjazás. Minden olyan személynek, akinek erőfeszítései hozzájárulnak a szervezet célkitűzésének eléréséhez, méltányos ellentételezést kell kapnia erőfeszítéseiért, ami például fizetést, juttatásokat és egyéb jogokat jelent a vállalat munkavállalói számára.
8. Központosítás. A szervezet központosításának optimális foka az, amely lehetővé teszi a parancsnoki lánc hatékony működését anélkül, hogy bürokratizálnák vagy "üvegrepesztést" hoznának létre a döntéshozatal során, amelyben a legkisebb erőfeszítésre is meg kell várni a felettes jóváhagyását. .
9. Hierarchia. A szervezet parancsnoki láncolatának láthatónak, egyértelműen meghatározottnak és követendőnek kell lennie. A legmagasabb fokoktól a legalsóig minden egyénnek ismernie kell a hierarchiában elfoglalt helyét és tiszteletben kell tartania azt.
10. Rendelés. A szervezet működéséhez szükséges különböző erőforrásoknak a szükséges helyen és időben kell lenniük, és nem egy másiknak.
11. Saját tőke. A szervezetben a vezetést méltányos és emberséges módon, nem despotikusan és önző módon kell gyakorolni. Ellenkező esetben a beosztottak elkötelezettsége elvész.
12. Stabilitás a személyzetben. A személyzet állandó változásai károsítják a szervezetet, mivel minden új egyénnek meg kell tanulnia újra elvégezni a munkáját, és nem lesz képes abban növekedni, mivel helyébe másik lép és így tovább, megakadályozva az egész növekedését.
13. Kezdeményezés. A beosztottak szabadsága létfontosságú motivációjuk szempontjából, ezért a szervezetnek új ötleteket, improvizációt és kezdeményezést kell alkalmaznia, különben ez vetné alá munkatársainak vállalkozási kedvét, és mellesleg elveszítené a potenciálját jó ötletek.
14. Esprit de corps. A jó munkakörnyezet érdekében a csapat lelkiismeretét ápolni kell, és minden tagot elengedhetetlennek kell tekinteni. Az összehangolt és kortárs munka mindig motiválóbb, mint despotikus.